Tratamiento de Datos

I. Naturaleza de los Datos Procesados

KBB Negocios S.A. de C.V., en su calidad de firma consultora de Performance Marketing e Inteligencia de Mercado, recopila y procesa dos categorías principales de datos en el ejercicio de sus funciones:

• Datos Corporativos Directos: Información proporcionada por nuestros clientes B2B (representantes legales, directivos) para la formalización de contratos, facturación y comunicación ejecutiva.
• First-Party Data (Ecosistema del Cliente): Datos generados por los usuarios finales dentro de las plataformas web, aplicaciones o CRMs de nuestros clientes. En este escenario, KBB Negocios actúa como un procesador técnico y gestor de arquitectura, no como el propietario de dichos datos.

II. Implementación de Arquitecturas Analíticas

Como parte de nuestros servicios de Data Science y Analytics Architecture, KBB Negocios implementa tecnologías de seguimiento avanzado, incluyendo la configuración de Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Server-Side Tracking.

Es responsabilidad exclusiva de nuestros clientes garantizar que sus propiedades digitales cuenten con un Banner de Consentimiento de Cookies funcional, que respete las normativas aplicables en su región operativa (ej. GDPR en Europa, CCPA en California, o la LFPDPPP en México), y que informe adecuadamente a sus usuarios finales sobre las tecnologías de rastreo implementadas.

III. Integración de APIs de Conversión (CAPI)

En la ejecución de estrategias de Media Buying, La Agencia puede configurar integraciones "Server-to-Server" (como Meta Conversions API o Google Enhanced Conversions). Estas tecnologías transmiten datos de conversión cifrados (hash) directamente desde el servidor del cliente a la plataforma publicitaria.

• KBB Negocios garantiza que la implementación técnica de estas APIs se realizará bajo los estándares de cifrado (SHA-256) requeridos por las plataformas tecnológicas.
• La Agencia no almacena permanentemente en sus servidores propios los datos transaccionales o la información personal de los clientes finales de sus corporativos asociados; los datos fluyen a través de nuestra arquitectura como un conducto encriptado hacia los ecosistemas de pauta.

IV. Uso de Modelos de Lenguaje e Inteligencia Artificial

Para la optimización de procesos (AI Automation) y desarrollo de Search Generative Experience (SGE), KBB Negocios puede emplear Modelos de Lenguaje Extenso (LLMs) de terceros (ej. OpenAI, Anthropic).

Ningún dato corporativo confidencial, secreto industrial, o base de datos de clientes proporcionada bajo un acuerdo de confidencialidad (NDA) será ingresado en modelos de IA públicos o configurados para entrenamiento. KBB Negocios utiliza entornos de IA cerrados y privados (Zero-Data Retention) para garantizar que el Know-How de sus clientes permanezca blindado.

V. Retención y Purgado de Datos

Al finalizar la relación comercial entre KBB Negocios y el Cliente corporativo, La Agencia se compromete a:

• Revocar todos los accesos a los administradores comerciales (Business Managers), CRMs, plataformas analíticas y servidores del Cliente.
• Destruir de forma segura cualquier base de datos (ej. listas de audiencias Lookalike) que haya sido transferida a La Agencia para propósitos de modelado temporal.
• Mantener únicamente la información corporativa necesaria por ley para efectos contables, fiscales y de cumplimiento regulatorio durante el periodo estipulado por la legislación mexicana.

VI. Dudas y Resoluciones Técnicas

Para cualquier consulta técnica relacionada con la inyección de código, el rastreo de eventos, la implementación de cookies de origen, o las arquitecturas de datos gestionadas por nuestra firma, los equipos de Tecnologías de la Información (IT) o directivos de nuestros clientes pueden comunicarse con nuestro departamento técnico en: contacto@kbbnegocios.com.